决胜团队--银行销售团队管理6项技能

  课程背景:

  你的责任:你的团队要比竞争者跑更快,你的员工要比竞争者成长得更快

  团队完成业绩不是靠点子,而是靠基本管理工作的扎实落地;

  团队人员的成长不是靠技巧,而是靠真心地引导、激发和授权。

  课程内容:

  本课程集中讲解了支行行长、各业务部经理等银行中基层干部日常管理中所用到的管理技能,并提供了齐备的管理工具表单,可供直接使用。

  课程内容:

  第一章:基层营销干部的角色认知

  实现目标的全程管理

  带出高成长强战斗力的团队

  几种不正确的认知

  第二章:管理难题和管理任务

  管理难题:

  1.竞争加剧导致营销任务越来越重.

  2.金融市场动荡加剧产品价值不稳,员工心态复杂.

  3.老员工长期业务压力下疲惫.

  4.年轻员工成长缓慢.

  5.承上启下的骨干常断层。

  6.这些现象要求基层管理干部必须把管理工作落实到实处,充分调动所有员工的积极性,在竞争中培养员工、激励员工,锻造强战斗力的团队.

  7.管理任务表单的介绍与填写.

  第三章:基于任务的时间管理技能

  时间是管理者最宝贵的资源

  每月的管理时间安排:重要不紧急的事提前准备、重要项目计划、人员训练安排;

  每周的管理时间安排:把握业务节奏、跟进重要任务、调节团队氛围

  每日的管理时间安排:处理紧急情况、计划任务落实

  支行长时间安排表的介绍和填写

  第四章:心态意愿激励技能

  除少数骨干外,大多同事的心态是波动的,易受到内外多重因素的影响,员工心态建设是长期的日积月累的任务。

  心态建设目标:

  1.积极的、坚韧的、进攻性的,实现员工个人对目标的自觉。

  2.每日补充正能量

  3.学习先进好榜样

  4.读好书《活法》

  5.正视失败才能走向成功

  6.正能量传递渠道

  7.心态激励的网络资源介绍

  第五章:团队氛围调动技能

  悦其神而忘其形,怎样把工作氛围变得有趣和快乐,纾解压力才能获得灵感和创造力;年轻员工越来越多,大家都需要“干并快乐着”。

  氛围靠人带:选择团队最活跃的人

  氛围靠工具:QQ群和微信群

  氛围要场地:温暖角的设置

  氛围选时刻,成交唱票、客户攻坚、员工关怀、团队协作

  分组练习:如何在任务分配时,调动大家的情绪

  第六章:提升团队人员能力技能

  不是不想干,而是不会干或不擅长干,能力怎样快速提高?

  向同事中的高手学

  读书和案例讨论会

  模拟训练:知行合一的最佳方法

  练习:以某产品为例,现场模拟为客户进行资产配置。

  工具:案例库和角色卡

  第七章:情报收集技能

  进攻还是防守,每个竞争者都虎视眈眈地盯着你的客户,你的客户也不断在竞争者的诱惑下挣扎,如何做到主动竞争,主动把握客户个性,需要对竞争者和客户的信息进行详细的整理和记录

  竞争者竞争信息记录要点

  根据竞争情报选择竞争策略:坚决防守还是乘虚而入

  客户详细信息的记录

  练习:区域竞争情报信息表的介绍和填写

  记录工具:WBS软件

  第八章:目标分解与日程管理

  目标是管出来的,不是计划来的;目标是刚性的,方法是弹性的。

  季度目标管理要点:理清现状,配置资源,调兵遣将,提前布局,从全局看。

  月度目标管理要点:跟进计划,调整资源,重点集中,难点突破,从难点着手。

  周目标管理要点:跟进计划,处理意外,调整节奏,巩固战果,乘胜追击。

  练习:季度目标计划表格介绍和填写

  第九章:骨干选拔与专业小组分工

  一个行长三个帮,让大家齐心协力互相配合,避免各自为战一盘散沙,提高团队凝聚力和战斗力。骨干不仅是业务能手,更是行长的好帮手。

  骨干的素质:业务能手,有强烈意愿帮助同事

  专业小组的设立:

  关怀组:由情商高者组成,负责进行客户关怀和员工关怀

  专业组:由业务能手组成,负责产品知识学习、案例准备、模拟训练和营销现场答疑

  活动策划组:由人脉丰富者组成,竞争情报收集与分析,营销活动策划与实施。面向任务时,3个小组如何配合。

  附:营销团队管理工作表单




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